Kwaliteit en verantwoording

Bij Bona Vita staat zorgvuldige, verantwoorde en transparante zorg centraal. Of het nu gaat om zorg en persoonlijke begeleiding of begeleiding op het gebied van leefstijl en gezondheid, ik vind het belangrijk dat cliënten, naasten en betrokkenen weten waar zij aan toe zijn.

Goede zorg vraagt niet alleen om betrokkenheid en deskundigheid, maar ook om duidelijke afspraken, heldere werkwijzen en respect voor privacy. Daarom werk ik volgens geldende wet- en regelgeving en hecht ik veel waarde aan kwaliteit, veiligheid en vertrouwen.

Op deze pagina vindt u meer informatie over hoe Bona Vita omgaat met kwaliteit van zorg, klachtenafhandeling en privacy.

Kwaliteitssysteem

Om de kwaliteit van mijn dienstverlening te waarborgen, werk ik volgens een vast kwaliteitssysteem. Dit systeem ondersteunt mij in het zorgvuldig organiseren, uitvoeren en evalueren van mijn werkzaamheden, met als doel het leveren van veilige en verantwoorde zorg. Lees meer over het kwaliteitssysteem

Klachtenregeling

Ondanks zorgvuldigheid kan het voorkomen dat u niet tevreden bent of een klacht heeft. Bona Vita beschikt over een duidelijke klachtenregeling, waarin staat hoe u een klacht kunt bespreken en welke stappen u kunt ondernemen. Het doel is om klachten op een open en respectvolle manier te behandelen en, waar mogelijk, samen tot een oplossing te komen. Lees meer over de klachtenregeling

Privacyverklaring

Bij Bona Vita wordt zorgvuldig omgegaan met persoonlijke en medische gegevens. Uw privacy is belangrijk en gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het leveren van zorg en begeleiding, volgens de geldende privacywetgeving (AVG). Lees meer over de privacyverklaring.

Door transparant te zijn over kwaliteit, klachten en privacy kan ik bijdragen aan een veilige en betrouwbare samenwerking, waarin vertrouwen en respect centraal staan.